Thắc Mắc Và Khiếu Nại

Chính sách Thắc mắc và Khiếu nại của Thần Số Học Pro:

1. Tiếp nhận thắc mắc và khiếu nại:
   Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ, sản phẩm, hoặc trải nghiệm trên website, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email: Gửi email về địa chỉ được cung cấp trong phần “Liên hệ với chúng tôi” trên website.
• Điện thoại: Gọi vào số hotline hỗ trợ khách hàng được niêm yết trên website.
• Hệ thống hỗ trợ trực tuyến: Sử dụng tính năng hỗ trợ trực tuyến (chat) để nhanh chóng kết nối với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

2. Thời gian xử lý thắc mắc và khiếu nại:

• Chúng tôi cam kết phản hồi các thắc mắc trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được liên hệ từ khách hàng.
• Đối với các khiếu nại liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, thời gian xử lý khiếu nại có thể mất từ 3-5 ngày làm việc tùy vào tính chất của vấn đề. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn, và chúng tôi sẽ thông báo đến bạn.